任何一個商業組織,都是資源整合的平臺,印刷企業也不例外,鏈接資源的能力決定企業的生存、發展能力。在文創產品的產業鏈中,印企本來僅擔負生產、制作、服務的責任,但隨著合作客戶需求的增加,很多印企開始向產業上下游延伸,從與藝術家、設計師配合,創意設計研發,到下游銷售渠道,開始新的探索。
近年來,國內文創產品大熱,這很容易讓大家產生一種印象,以為印刷文創產品容易做。筆者有設計公司、印刷公司、銷售門店以及網上商城,對印刷文創產品從研發到銷售的過程的艱辛深有感觸,比如千辛萬苦研發、生產出來的產品賣給誰?筆者建議,印企在轉型或尋找產品渠道的過程中,一定不要盲目跨界,跨界不一定馬到成功,卻容易馬失前蹄,最終沒有解決客戶的痛點,反而變成自己的痛點。印企應當大膽假設,小心求證,從流量、渠道、定位三個角度做好前期調研分析工作。
首先,筆者認為文創產品的銷售主要看流量。文創產品首先是商品,和其他商品的銷售渠道一樣,粗分為線上和線下。但因其文化性、創意、高價等特點,又表現出與其他一般商品不同的特點。線上常見的有微店模式、淘寶模式、眾籌模式、網紅直銷等,這與線上流量資源有關;線下的有景區、三館(博物館、美術館、圖書館)、書店、高校、主題郵局等,這與人流量有關??梢哉f,有人的地方就有江湖,有人的地方就有文創產品,特別是有一定文化基礎的人群,是文創產品的基礎消費者,所有的消費場景都應圍繞他們展開。
其次,印刷文創產品的銷售渠道選擇要慎重。南京華承為數碼科技有限公司的方法有借鑒意義,他們只在網上銷售有簽約版權的裝飾畫,解決了與創作者合作的版權問題,這兩年業務增長迅速。同時,江蘇鳳凰印務有限公司、北京奇良海德印刷股份有限公司、商丘一幅畫、南京華文、常州希望圖文等或開通了定制商城,或開通了微店和淘寶店,但因為需要專人運營,如IT人員、美工人才等,人力物力投入較大,從實際經營狀況看,效果一般。眾籌及網紅模式對產品及銷售者自身要求極高,一般印企不具備這個能力。當前,也有印企探索線下門店直銷模式,如廈門青友印刷在創意園區開了文創商店、南京喵吾生活景區開了“喵小媛”實體店、山東世紀開元電子商務集團有限公司在市區開了新零售體驗店。雖然越來越多的印企嘗試開設線下實體店,但依然存在很多困難。筆者的南京東南文化開在景區的老街郵局,銷售情況還可以,但存在著房租壓力大、產品組織難、人員管理弱的問題。
再次,找準定位是印刷文創產品銷售的基礎。中小印企資源有限,就目前情況看,其強項依然是以加工服務為主,信息技術、創意設計服務為輔。背靠大樹好乘涼,筆者認為,中小印企與已經掌握渠道的企業合作是一個好方法。如寧波鉅創紙制品裝訂有限公司,與國際、國內知名品牌合作,專做紙質類的筆記本;南京嘉華動漫則專門圍繞影視明星做動漫衍生品,業務穩定,發展迅速。